Aquí encontrará instrucciones y ayuda para resolver dudas sobre nuestros productos.
Funciones
¿Cómo puedo ajustar mi reloj?
Consulte el manual de instrucciones en línea.
¿Es mi reloj resistente al agua?
Consulte la información sobre la resistencia al agua.
Correa
¿Cómo puedo ajustar la longitud de la correa?
Consulte las instrucciones.
¿Cómo puedo cambiar la correa de mi reloj?
Consulte las instrucciones.
¿Cómo puedo cambiar la pila de mi reloj?
Consulte las instrucciones.
Servicio
Mi reloj está defectuoso. ¿Qué puedo hacer?
Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.
Necesito una pieza de repuesto. ¿Qué puedo hacer?
Podemos suministrar la mayoría de las piezas de repuesto de forma rápida y gratuita. Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.
¿Dónde puedo encontrar la tarjeta de garantía?
Reducir el consumo de papel contribuye a proteger el medio ambiente. Por eso ya no proporcionamos tarjetas de garantía en papel. Para solicitar asistencia en garantía, solo necesitamos su número de pedido.
¿Cuánto dura la garantía?
La garantía es válida durante 24 meses a partir de la fecha de compra.
¿Qué cubre la garantía?
Los relojes cuentan con una garantía limitada que cubre los defectos de fabricación del mecanismo, los índices, la esfera y las agujas.
¿Qué no cubre la garantía?
Nuestra garantía excluye lo siguiente:
- Defectos y daños causados por pérdida, robo o desastres naturales;
- Defectos y daños causados por un uso indebido o accidentes;
- Defectos y daños causados por el desgaste normal y el envejecimiento.