Vous trouverez ici des instructions et de l’aide pour toute question sur nos produits.
Fonctions
Comment régler ma montre ?
Consultez le mode d’emploi en ligne.
Ma montre est-elle étanche ?
Consultez les informations sur l’étanchéité.
Bracelet de montre
Comment régler la longueur du bracelet ?
Consultez les instructions.
Comment changer le bracelet de ma montre ?
Consultez les instructions.
Comment changer la pile de ma montre ?
Consultez les instructions.
service
Ma montre est défectueuse. Que puis-je faire ?
Veuillez nous contacter à l’aide du formulaire de contact.
J’ai besoin d’une pièce de rechange. Que puis-je faire ?
Nous pouvons fournir rapidement et gratuitement la plupart des pièces de rechange. Veuillez nous contacter à l’aide du formulaire de contact.
Où puis-je trouver la carte de garantie ?
Réduire la consommation de papier contribue à protéger l’environnement. Nous ne fournissons donc plus de carte de garantie en papier. Pour faire valoir la garantie, seul votre numéro de commande est nécessaire.
Quelle est la durée de la garantie ?
La garantie est valable pendant 24 mois à compter de la date d’achat.
Que couvre la garantie ?
Les montres bénéficient d’une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication du mouvement, des index, du cadran et des aiguilles.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?
Notre garantie exclut les éléments suivants :
- Les défauts et dommages dus à la perte, au vol ou aux catastrophes naturelles ;
- Les défauts et dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des accidents ;
- Les défauts et dommages dus à l’usure normale et au vieillissement.